Hogyan vásároljunk?

 

1. Felhasználó létrehozása

Vásárlásának első lépéseként hozzon létre egy felhasználói fiókot az oldalon. Ezzel tud majd a jövőben is rendelni, illetve ily módon lehetőségében áll majd rendeléseit is nyomon követni. A felhasználói fiókjának létrehozásához szüksége lesz egy létező e-mail címre, ahova majd a megrendeléséről szóló megerősítő e-mailt küldeni fogjuk. A regisztrációkor adja meg nevét, e-mail címét, és írja be az Ön által tetszőlegesen választott (min. 5 karakteres) jelszavát. A felhasználói felületre való belépés után Önnek módjában áll megadni az(oka)t a postacíme(ke)t, ahova a megrendeléseit kérheti.

2. Termék kosárba tétele

Amennyiben meg szeretne vásárolni egy kiadványt, az adott oldalon a Kosárba ikonra kattintva helyezheti azt bevásárlókosarába. Amennyiben az adott publikációt több példányszámban szeretné megvásárolni, azt a Mennyiség mezőben jelezheti.

3. A rendelés módosítása

Ameddig rendelését nem véglegesíti, bármikor lehetősége van a kosár tartalmának módosítására. Fontos! Vásárlását nem kell aznap véglegesítenie. Kosarába helyezett termékeit 3 napig jegyzi meg a rendszer, így, amennyiben vásárlását valamilyen okból meg kell szakítania, másnap is folytathatja a böngészést.

4. A rendelés véglegesítése

Amennyiben vásárlását befejezte és meg szeretné rendelni a kosár tartalmát, kattintson a Fizetés ikonra.

5. Szállítás

Romániai ügyfeleink számára

A megrendelés megerősítésekor Önnek ki kell választania, hogyan szeretné kézhez kapni a csomagot. Amennyiben kolozsvári lakhellyel rendelkezik, megrendelését a megrendelés véglegesítésétől számolt 10 napig, hétköznap 10 és 18 óra között bármikor átveheti az Idea Könyvtér könyvesboltban (Tordai út 4. szám). A más településről rendelő ügyfeleinknek az Urgent Curier futárszolgálat szállítja ki a csomagot két munkanapon belül. A szállítási költség ellenértéke (19 lej) a megrendelőt terheli.
Amennyiben a vásárlás értéke meghaladja a 110 lejt, a szállítás ingyenes.

Külföldi ügyfeleink számára
Ha más országból szeretne rendelni, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az office@ideakonyvter.ro e-mail címen!

6. Fizetés

A vásárlás utolsó lépéseként ki kell választania a fizetési módot: a banki átutalás (ordin de plata) vagy az online bankkártyás fizetést. A fizetési mód kiválasztása után a rendszer egy megerősítő levelet küld a regisztrációkor megadott e-mail címre.

7. Visszaszolgáltatás és vásárlástól való elállás

Amennyiben nincs megelégedve a csomag tartalmával, Önnek 10 nap áll rendelkezésére, hogy a 2000/130. számú rendelet értelmében, rendelését visszaküldje. Kérjük, erről értesítse kollégánkat az office@ideakonyvter.ro e-mail címen. A megrendelés visszajuttatásának költsége kizárólag a megrendelőt terheli. A megrendelés értékét, amennyiben a visszaküldött csomag tartalmában nem esett kár, 14 napon belül megtérítjük. Utánvétellel küldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.

Hibás kiadványt a kézbesítéstől számított 5 napon belül áll módunkban kicserélni.

8. Adatok biztonsága

A regisztrációkor feltöltött személyes adatokat csak a honlap adminisztrátorai látják, és azokat kizárólag a rendeléshez és kapcsolattartáshoz, illetve – amennyiben Ön kipipálta a Hírlevél funkciót – a Hírlevél kézbesítéséhez használjuk fel. Az oldalon a felhasználói élmény növelése érdekében ún. „cookie”-kat helyeztünk el, amelyeket Ön bármikor képes gépéről letörölni, illetve beállíthatja böngészőjét ezeknek letiltására, ez utóbbi esetben azonban az oldal működése nem teljes értékű.

A Fogyasztóvédelmi Hatóság weboldala: www.anpc.gov.ro


Hírlevél

Partnereink

Communitas

Helikon

Erdélyi Irodalmi Portál